- ГАРАНТИЯ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ СЛЕДУЮЩИХ УСЛОВИЯХ:
1.1 Исполнитель гарантирует качество материалов российских натяжных потолков в течение одного года, импортных натяжных потолков в течение 10 лет со дня их установки при правильной эксплуатации изделия. При установке на глянцевом полотне могут присутствовать заломы, это обусловлено свойствами самого материала, браком не считается.
1.2 Исполнитель не отвечает за дефекты потолка, образовавшиеся в результате хранения полотна свыше одного месяца, из-за несвоевременной установки по вине Заказчика.
1.3 Гарантия Исполнителя не распространяется на монтируемое электрообуродование (лампочки и светильники, трансформаторы, диммеры и т.д.), а также на электропроводку, в установке которой Исполнитель не принимал участия.
1.4 Устранение недостатков по гарантии выявленных в течение гарантийного срока эксплуатации, Исполнитель осуществляет за свой счет без дополнительной оплаты со стороны Заказчика в согласованные со сторонами сроки.
1.5 Гарантийный ремонт осуществляется только специалистами нашей компании.
- ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРЕКРАЩАЮТСЯ В СЛУЧАЕ:
2.1 Наличие механических повреждений натяжного потолка.
2.2 Наличие повреждений натяжного потолка различными агрессивными составами.
2.3 Наличие следов постороннего вмешательства или попытки ремонта натяжного потолка неуполномоченными организациями, в том числе самостоятельного снятия и установки полотна или извлечения воды в случае затопления.
2.4 Обнаружение несанкционированного изменения конструкций около или запотолочного пространства.
2.5 Неисправность в случае причин, не зависящих от Исполнителя, таких как перепады температуры свыше указанных в ГОСТ, стихийные бедствия, пожар, домашние и дикие животные и т.п.
Послегарантийное обслуживание, не связанное с выполнением гарантийных обязательств, оплачивается по действующему на момент предоставления услуги, прайс-листу Исполнителя.
Когда нужен ремонт натяжного потолка:
Полотно разрезано острым предметом.
При правильных и достаточно оперативных действиях ситуация вполне решаема. В большинстве случаев достаточно небольшого ремонта: прежде всего нужно сразу же хорошо заклеить дыру скотчем, так как уже через некоторое время порез под действием силы натяжения станет намного больше. Затем необходимо звонить нашим специалистами. В качестве вариантов, они могут предложить наклеить на этом месте какой либо декоративный элемент (можно поддержать решение по всей поверхности полотна, создав целостную картину), установить дополнительный светильник, фальш-вытяжку или просто заклеить дыру кусочком такого же полотна. Цена такого ремонта невысока, особенно если сравнивать её со стоимостью нового полотна.
Потолок затоплен.
Натяжные потолки, в большинстве таких случаев, способны уберечь ваше имущество, за счет прочности водонепроницаемости материала, удерживая до 100 литров на 1 кв.м. полотна! Многое зависит от того, холодной или горячей водой вас заливают. Если горячей, шансов сохранить полотно натяжного потолка практически нет, так как под действием температуры оно просто порвётся. Если же холодной, можно сказать «повезло».
Нужно вызывать наших специалистов, они аккуратно снимут полотно с креплений в одном из углов комнаты, сольют воду, высушат полотно и установят его на место. Самостоятельный ремонт натяжного потолка в данном случае не рекомендуется.
Выезд бригады – 400 рублей, стоимость работы в зависимости от сложности от 200 рублей.
Если у вас что-то случилось с натяжным потолком, вы всегда можете обратиться к нам за помощью.